L'Indice di gradimento dei nostri clienti - AbiTest Il test della tua casa. Rileviamo ed eliminiamo Radon, Elettrosmog, Acari, Inquinanti ed altri rischi. Per il Benessere della tua famiglia.

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L'Indice di gradimento dei nostri clienti

INTRODUZIONE


Gli indicatori di Customer Satisfaction

Riportiamo di seguito gli indicatori di gradimento del servizio Abitest, così come emerge dalle medie dei valori espressi nei questionari che facciamo compilare al termine delle nostre visite.


Domanda

Media

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Prenotazione facile

9,5

Presenza e profess.tà

9,5

Competenza tecnica

9,4

Organizzazione visita

9,4

Imparato nuove cose

9,3

Report scritto

9,3

Servizio "follow up"

9,4

Prezzo del servizio

8,6

Consiglierebbe ad amico

9,4

GLOBAL INDEX

9,31



QUALITY INDEX:  932/1000


Ecco l'elenco delle precise domande poste ai nostri Clienti, al termine del servizio AbiTest:

A1. E’ stato facile prenotare la visita AbiTest?
A2. Come giudica la presenza
e la professionalità del tecnico?
A3. Come giudica la competenza
del tecnico?
A4. Come giudica l’organizzazione
della visita?
A5. Ritiene di aver imparato nuove cose
sull’ambiente e sui rischi della sua abitazione?
A6. Come giudica il nostro Report
scritto di Testing?
A7. Come giudica il servizio di “follow up”
gratuito dopo 3/6 mesi per le anomalie più gravi?
A8. Come giudica il prezzo
del servizio rapportato alle attività svolte?
A9. Consiglierebbe
il nostro servizio ad un amico/a?


Aggiornamento dei dati sino al 31 Dicembre 2016
compreso. L'aggiornamento è su base annuale.

Global Index precedenti dal 2008:  933, 932, 931, 930, 933, 933, 934, 930, 932


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